Általános Szerződési Feltételek

1. A Szerződő Felek

Az Általános Szerződési / Szolgáltatási Feltételek (továbbiakban „ÁSZF”) tartalmazzák a(z) Shooper International kft. cég (székhely: 2120 Dunakeszi, Széchenyi u. 74. B/2/27, adószám: 32834484-2-13), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház (https://premiumchina.hu) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.

Jelen feltételek (ÁSZF) érvényesek a Szolgáltató és a Vevő (aki a webáruház szolgáltatásait igénybe veszi, tehát a https://premiumchina.hu honlapról vásárol) között, 2025-10-07 17:50  dátumot (a közzétételt) követően.

Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. 

2. Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Shooper International kft.
A szolgáltató székhelye: 2120 Dunakeszi, Széchenyi u. 74. B/2/27
A szolgáltató elektronikus levelezési címe: ugyfelszolgalat@premiumchina.hu
A szolgáltató telefonszámai: +36305077908
Cégjegyzékszáma: 13-09-241080
A céget bejegyző hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Adószáma: 32834484-2-13
EU adószám: HU32834484
Számlavezető bank neve: Erste Bank Zrt.
Bankszámla tulajdonos: Shooper International kft.
Bankszámlaszám: 11600006-00000002-03073003
IBAN kód: HU17 1160 0006 0000 0002 0307 3003
Fő tevékenység: 479102 - Csomaküldő, internetes kiskereskedelem
Alapítás dátuma: 2025
Kamara: Pest Vármegyei és Érdi Kereskedelmi és Iparkamara
Kamarai regisztrációs szám: PE32834484
A tárhely-szolgáltató adatai: RackForest Kft. 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.
Könyvelés: Czikó Klára EV.
Számlázás: Számlázz.hu / KBOSS.hu Kft. (cím: 1031 Budapest, Záhony utca 7/C, email: info@szamlazz.hu)
A szerződés nyelve: magyar

3. Az ÁSZF hatálya

Az ÁSZF a https://premiumchina.hu webáruházban leadott fogyasztói és nem fogyasztói megrendelésekre vonatkozik. Fogyasztó az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eljáró természetes személy. A fogyasztói jogokat a vállalkozás nem korlátozhatja; az ÁSZF fogyasztó hátrányára eltérő rendelkezése semmis.

A nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, valamint az alkalmazandó uniós és magyar adatvédelmi jogszabályok irányadók.

A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás, hatósági előírás vagy a működés változása esetén módosíthatja. A módosítás a közzététel után leadott megrendelésekre alkalmazandó, a már létrejött szerződéseket nem módosítja visszamenőlegesen.

3. A szerződés létrejötte

A webáruházban megjelenő termékinformációk a Szolgáltató szerződéskötésre irányuló ajánlatának minősülnek, kivéve, ha a termékoldal ettől eltérően rendelkezik. A Vevő a kosár ellenőrzése, a szállítási és fizetési mód kiválasztása, valamint a kötelező adatok megadása után, a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés gombbal küldi el megrendelését.

A megrendelés beérkezését a Szolgáltató automatikus e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. Ez a technikai visszaigazolás önmagában nem feltétlenül jelenti a szerződés elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön e-mailben elfogadja a megrendelést, vagy megkezdi annak teljesítését ("rendelés összekészítve"). Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő ajánlati kötöttsége megszűnik.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a megrendelés és a szerződés adatait elektronikusan rögzíti és a jogszabályban előírt ideig megőrzi; az adatok a Vevő részére a visszaigazoló e-mailekben, illetve a jogszabály szerinti tartós adathordozón hozzáférhetők.

A Vevő felel a megadott adatok pontosságáért. A Szolgáltató nem felel az ebből eredő késedelemért, de a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait ez nem érinti. A rendelés elfogadásához a Vevő adatai (név, szállítási és számlázási cím, telefonszám, e-mail cím) szükségesek, amelyeket a weblap regisztrációs oldalán, illetve a rendelés során kell megadni. Szolgáltatót a Vevő által pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért illetve egyéb problémáért felelősség nem terheli. Amennyiben a regisztrált adatok nem felelnek meg a valóságnak, a rendelést töröljük, teljesítésétől indoklás nélkül elállunk. A Szolgáltatót nem terheli felelősség abban az esetben, ha a Vevő a regisztrációt követően jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelen személyek számára hozzáférhetővé válik a Szolgáltatónak nem felróható ok következtében.

4. Termékek és egészségügyi állítások

A termékoldal tartalmazza a termék lényeges tulajdonságait, árát, mennyiségét és – ahol releváns – az összetevőkre, használatra, kompatibilitásra és biztonságra vonatkozó adatokat. A képek eltérhetnek a tényleges terméktől, ha ezt a termékoldal egyértelműen jelzi.

Az étrend-kiegészítő élelmiszer, nem gyógyszer; nem diagnosztizál, nem kezel és nem előz meg betegséget. A termékeket kizárólag a címkén, használati útmutatóban és jogszerű termékleírásban szereplő célra szabad használni. Egészségügyi cikk vagy étrend-kiegészítő alkalmazása előtt – különösen betegség, gyógyszerszedés, várandósság vagy szoptatás esetén – szükség szerint egészségügyi szakemberrel kell egyeztetni.

A higiéniai vagy egészségügyi termékeknél a termékoldal külön feltünteti az esetleges elállási kivételt. A kivétel csak akkor alkalmazható, ha a terméket átadás után egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontották, és ezért a visszaküldése nem lehetséges.

5. Árak és fizetés

A feltüntetett árak forintban értendő, bruttó fogyasztói árak, és tartalmazzák az alkalmazandó általános forgalmi adót. A szállítási díj és minden egyéb járulékos költség a megrendelés véglegesítése előtt külön, egyértelműen megjelenik.

A webáruházban feltüntetett árak folyamatosan követik a beszerzési árak változásait, ennek következtében a Szolgáltató fenntartja magának az indokolás nélküli árváltoztatás jogát a következők szerint:

• a webáruház aktuális árai változhatnak
• a már elfogadott rendelés/szerződés ára nem változik
• nyilvánvaló árhiba (és már leadott rendelés) esetén a Szolgáltató előzetesen egyeztet a Vevővel, akinek lehetőséget biztosít az új ár elfogadására vagy a vásárlástól történő elállásra.

Nagyobb összegű vásárlás, megrendelés esetén a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Vevővel egyeztetve előlegfizetést kérjen.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akció időtartamáról. A webáruház termékeivel kapcsolatos akciók csak az adott akció(k) visszavonásáig érvényesek! 

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy minimális rendelési értékhatárt állapítson meg. Erről a Szolgáltató a Vevőt annak a kosárba történő belépésekor tájékoztatja, abban az esetben, ha a rendelés összértéke nem éri el a meghatározott szintet.

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, a szállítási díjakat nem tartalmazzák! A termékek postázásához szükséges alapvető csomagolásért a szolgáltató nem számít fel további díjakat.

Elérhető fizetési módok:

• utánvét a futárnál vagy a választott átvételi ponton: 400 Ft
• banki átutalás: külön díj nélkül
• online bankkártyás fizetés (OTP SimplePay): külön díj nélkül
• személyes átvétel: külön díj nélkül

A ténylegesen elérhető fizetési és szállítási módokat, díjakat és korlátozásokat a pénztár a megrendelés elküldése előtt feltünteti. A Szolgáltató fizetési mód használatáért a ténylegesen felmerülő költségénél magasabb díjat nem számít fel. Tévesen feltüntetett ár esetén a Szolgáltató a Vevővel egyeztet; a Vevő dönthet az ajánlat elfogadásáról vagy a megrendelés visszavonásáról.

A Vevő minden esetben számlát kap a megrendelt termékekről.

6. Szállítás és teljesítés

A Vevő megrendelését a Szolgáltató hétköznapokon (hivatalos munkanapokon) dolgozza fel. A Szolgáltatónak kötelessége a Vevő számára a megrendelés leadását követő 48 órán belül e-mailben megrendelési visszaigazolást küldeni. Amennyiben Szolgáltató 48 órán belül nem küld visszaigazolást, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A raktáron lévő termékek várható szállítási ideje banki átutalás esetén az összeg jóváírásától, más esetben a szerződés létrejöttétől számított 1-5 munkanap, kivéve, ha a termékoldal vagy a pénztár ettől eltérő időt jelez. Készlethiány esetén a Szolgáltató tájékoztatja a Vevőt a várható teljesítésről; a Vevő jogszabály szerinti jogai fennmaradnak.

A Vevő a terméket átveheti személyesen, illetve a szállítást végző szolgáltató cég (MPL, GLS) futárától utánvétes küldeményként, illetve előre utalást követően, továbbá a Vevő által választott csomagponton. A fizetési és szállítási módok részletes leírását a fizetési és szállítási módok lapon találja.

A kárveszély fogyasztó részére történő átadásig a Szolgáltatót terheli, kivéve, ha a fuvarozót a Vevő bízta meg. A csomag átvételekor a Vevő lehetőség szerint ellenőrzi a külső sérülést, és sérülés esetén jegyzőkönyvet kér.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

Hibás teljesítés

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben, a jogszabályban vagy a termék leírásában meghatározott minőségi, mennyiségi, működési, kompatibilitási, biztonsági vagy egyéb követelményeknek.

A termékhez mellékelt gyártói használati útmutató, jótállási jegy vagy más dokumentáció tartalmazhat a termék rendeltetésszerű használatára, üzembe helyezésére, karbantartására és esetleges gyártói jótállására vonatkozó további tájékoztatást. Ezek nem korlátozhatják a fogyasztót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági, termékszavatossági vagy kötelező jótállási jogokat.

Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződés esetén a hibás teljesítésből eredő igényekre különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti, az áruk adásvételére irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet irányadó.net.jogtar+1

Kellékszavatosság

Fogyasztóként a Vevő kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben, ha a termék hibás. A kellékszavatossági igény a termék jellegétől függetlenül – így például elektronikai eszköz, használati cikk, egészségügyi cikk, higiéniai termék vagy étrend-kiegészítő esetén is – fennállhat, ha a termék a teljesítéskor hibás volt. Az étrend-kiegészítőkre tehát nem zárható ki általánosságban a kellékszavatosság; a romlandóság, a minőségmegőrzési idő, a felbontás és a hiba jellege ugyanakkor befolyásolhatja az igény érvényesíthetőségét.

A Vevő elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget jelentene a Szolgáltatónak. Az aránytalanság vizsgálatánál figyelembe kell venni különösen a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és azt, hogy a másik igény teljesítése milyen hátránnyal járna a Vevőnek.

A Vevő árleszállítást igényelhet, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve – nem jelentéktelen hiba esetén – elállhat az adásvételi szerződéstől, ha:

• a Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta;

• a kijavítást vagy kicserélést nem tudja megfelelő határidőn belül elvégezni;

• a kijavítás vagy kicserélés a Vevőnek jelentős érdeksérelmet okozna;

• a termék hibája a kijavítás vagy kicserélés ellenére ismételten jelentkezik; vagy

• a hiba súlya közvetlenül indokolja az árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését.

Jelentéktelen hiba miatt a fogyasztó nem állhat el a szerződéstől. Elállás esetén a Szolgáltató a hibás termék visszaadásával egyidejűleg visszatéríti a vételárat, a jogszabály szerinti feltételekkel.

A fogyasztó kellékszavatossági igényét a teljesítés időpontjától számított két éven belül érvényesítheti. A hiba felfedezését követően azt késedelem nélkül közölni kell a Szolgáltatóval. A fogyasztó által a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.

A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén – eltérő bizonyítás hiányában – vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt. Ez a vélelem nem alkalmazható, ha az a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Egy éven túl a fogyasztónak kell igazolnia, hogy a hiba oka már a teljesítéskor fennállt.

Termékszavatosság

Hibás ingó dolog esetén a fogyasztó a termékszavatossági igényét a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben is érvényesítheti. Termékszavatossági igényként kizárólag a termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A fogyasztó a termék hibáját a felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Kötelező jótállás

A kötelező jótállás kizárólag a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében felsorolt, a rendelet tárgyi és értékhatár-feltételeinek megfelelő tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik. A terméknek a rendelet mellékletében is szerepelnie kell; nem jár automatikusan kötelező jótállás minden elektronikai, egészségügyi vagy háztartási termékre.net.jogtar+1

A rendelet hatálya alá tartozó termékek esetén a kötelező jótállás időtartama az eladási ár alapján:

• 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig: 2 év
• 250 000 Ft felett: 3 év

A jótállási idő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik. Ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, annak megbízottja vagy a jogszabály alapján erre köteles személy végzi, a jótállás az üzembe helyezés napján kezdődik. Ha a Vevő az üzembe helyezést az átadástól számított hat hónapon túl végezteti el, a jótállás kezdőnapja az átadás napja.

A kötelező jótállásból eredő jogok érvényesítéséhez a fogyasztó a vásárlást igazoló bizonylatot – így különösen számlát vagy nyugtát – mutathat be. A jótállási jegy hiánya vagy hibás kiállítása önmagában nem érinti a fogyasztó kötelező jótállásból eredő jogait, ha a szerződés megkötése és a termék megvásárlása egyébként igazolható.

Ha a kötelező jótállás alá tartozó termék első javítása során megállapítható, hogy a termék nem javítható, a Szolgáltató – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a terméket nyolc napon belül kicseréli. Ha a csere nem lehetséges, a Szolgáltató a fogyasztó részére nyolc napon belül visszatéríti a vételárat. A háromszori javítást követően ismét meghibásodó terméknél ugyanez a csere-, illetve vételár-visszatérítési kötelezettség alkalmazandó.

Ha a kötelező jótállás alá tartozó termék kijavítása a kijavítási igény Szolgáltató részére történő közlésétől számított harmincadik napig nem fejeződik be, a Szolgáltató – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a harmincnapos határidő eredménytelen leteltét követő nyolc napon belül kicseréli a terméket. Ha a csere nem lehetséges, nyolc napon belül visszatéríti a vételárat.

A kijavítás időtartama nem számít bele a jótállási időbe: a jótállás a javításra átadás napjától azzal az időtartammal meghosszabbodik, amely alatt a Vevő a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

Szavatossági és jótállási igény kezelése

A Vevő hibás teljesítéssel, kellékszavatossággal, termékszavatossággal vagy jótállással kapcsolatos igényét e-mailben az ugyfelszolgalat@premiumchina.hu címen, telefonon a +36305077908 számon, vagy postai úton a Szolgáltató székhelyén jelentheti be.

A Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet vesz fel, amely tartalmazza különösen a fogyasztó nevét és címét, a termék megnevezését és vételárát, a szerződés teljesítésének időpontját, a hiba leírását, a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, valamint az igény rendezésének módjára vonatkozó nyilatkozatot. A jegyzőkönyv másolatát a Szolgáltató a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.

Ha a Szolgáltató az igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az elutasítás indokával és a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekkel együtt – a jogszabály szerinti határidőben, igazolható módon tájékoztatja a fogyasztót.

A Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit figyelembe véve, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül végzi el. A hiba kivizsgálása és a termék javítása alatt a fogyasztó jogszabály szerinti jogai változatlanul fennállnak.

A fogyasztó és a Szolgáltató közötti vita esetén a fogyasztó békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat az ÁSZF panaszkezelési és vitarendezési fejezetében foglaltak szerint.

8. Elállási jog fogyasztók részére

Az elállás joga

A fogyasztót a távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött adásvételi szerződés esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog nem függ attól, hogy a terméket futárszolgálattal, csomagponton vagy személyes átvétellel vette át, amennyiben a szerződés távollévők között jött létre.

A fogyasztó az áru átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Több termék külön időpontban történő szállítása esetén a határidő az utoljára átadott termék átvételének napján kezdődik. A fogyasztó az elállási jogát már a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó az elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztó az alábbi elérhetőségeken teheti meg nyilatkozatát:

• e-mail: ugyfelszolgalat@premiumchina.hu

• postai cím: Shooper International kft., 2120 Dunakeszi, Széchenyi u. 74. B/2/27

• az elállási oldalon szereplő elállási nyilatkozatminta felhasználásával

• vagy az elállási oldalon szereplő online nyilatkozat kitöltésével

A telefonos tájékoztatás önmagában nem feltétlenül igazolható elállási nyilatkozat. A fogyasztó ezért e-mailes, postai vagy online, tartósan megőrizhető módon történő nyilatkozatot használjon. Ha a Szolgáltató online elállási űrlapot biztosít, az űrlapon leadott nyilatkozat átvételét haladéktalanul, tartós adathordozón visszaigazolja.

Az áru visszaküldése és a visszatérítés

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltató részére átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A közvetlen visszaküldési költség a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten vállalta e költséget. A Szolgáltató csak akkor köteles a termék visszaszállítási költségét viselni, ha a termék hibás, nem a megrendelt termék érkezett, vagy a Szolgáltató a költségviselést előzetesen vállalta.

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a teljesítéshez kapcsolódó alap szállítási díjat is. Ha a fogyasztó az alap szállítási módnál drágább szállítási módot választott, a Szolgáltató nem köteles az alap szállítási mód díját meghaladó többletköltséget visszatéríteni.

A Szolgáltató a visszatérítést az eredeti fizetési móddal teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárult, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a két időpont közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A termék eredeti, külső szállítási csomagolásának felbontása önmagában nem szünteti meg az elállási jogot. A Szolgáltató nem kötheti az elállást felbontatlan eredeti csomagolás visszaadásához.

Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben. Ezek közül a webáruház vegyes termékkínálata szempontjából különösen releváns:

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék;

• olyan zárt csomagolású áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

• olyan áru, amely jellegénél fogva az átadást követően más termékkel elválaszthatatlanul vegyül;

• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó egyidejűleg tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.

A zárt csomagolású étrend-kiegészítőknél az elállási jog kizárása csak akkor alkalmazható, ha a fogyasztó a termék egészségvédelmi vagy higiéniai okból zárt belső csomagolását felbontotta. Az, hogy a termék élelmiszer vagy étrend-kiegészítő, önmagában nem jelenti automatikusan az elállási jog kizárását.

A külső szállítási csomagolás vagy olyan külső doboz felbontása, amely a termék címkéjének, összetevőinek, figyelmeztetéseinek és használati utasításának megismeréséhez szükséges, önmagában nem zárja ki az elállást. Ha azonban a fogyasztó a belső, zárt, higiéniai vagy egészségvédelmi okból lezárt termékcsomagolást felbontja, vagy a terméket fogyasztásra megkezdi, az elállási jog a jogszabályi feltételek fennállása esetén nem gyakorolható.

A hibás, hiányos, sérült vagy nem a megrendelt termék esetén a fogyasztó nem kizárólag elállási jogát gyakorolhatja: kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási vagy más jogszabályon alapuló igényt is érvényesíthet.

9. A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon a hozzászólások, kommentek és külső beszállítók által publikált információk maximális helyességéért.

A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg.  A képek a leírásokkal egyetemben tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatok a valóságnak megfeleljenek. A termékek adatlapján megjelenített képek kis mértékben eltérhetnek a valóságostól (pl. színben), bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Az esetleges helyesírási hibákért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.

A termékoldalon feltüntetett készletinformáció tájékoztató jellegű. Amennyiben a megrendelés teljesítését készlethiány akadályozza, a Szolgáltató erről a Vevőt haladéktalanul tájékoztatja, de kártérítési kötelezettség nem terheli.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot előzetes értesítés nélkül a szolgáltatás és a tartalom egészére, vagy csak egy részére vonatkozó törlésre, szüneteltetésére, változtatásra, illetve a szolgáltatás és tartalom (pl. termék) teljes körű vagy részleges megszüntetésére. 

10. A vásárló felelőssége

A Vevő tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik. Vevő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt terméket tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik. Amennyiben a küldemény kézbesítése a Vevő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket Vevő megtéríti a Szolgáltató számára.

11. Biztonság

A webáruház használata nem jelent biztonsági kockázatot, biztonságosan használhatja azt.

A https://premiumchina.hu honlapjáról való vásárlás feltételezi, hogy a Vevő ismeri az internet technikai és műszaki korlátait, és a használatával együtt járó hibalehetőségeket elfogadja. A Vevő számítógépén található adatok védelme a Vevő feladata.

A weboldal főoldalára mutató linket bárki elhelyezhet saját honlapjának felületén külön hozzájárulásunk nélkül. Belső oldalakra mutató linkek elhelyezhetők abban az esetben, ha ezek a teljes oldal, és nem csak egyetlen elem (pl. kép) elérési útját tartalmazzák, illetve az oldal tartalmára semmilyen módon nincsenek hatással, további paramétereket nem tartalmaznak. Tilos linket úgy elhelyezni, hogy az a weboldalt valamely más oldal részeként jelenítse meg. Tilos továbbá engedély nélkül bármely, az oldalon található tartalom másolása!

12. Panaszkezelés és vitarendezés

A panasz benyújtható e-mailben az ugyfelszolgalat@premiumchina.hu címen, telefonon a +36305077908 számon, vagy postai úton a Szolgáltató székhelyén. A Szolgáltató a panaszt a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti határidőben kivizsgálja és megválaszolja. A panaszról készült jegyzőkönyvet és a választ a jogszabályban meghatározott ideig megőrzi.

A fogyasztó a panasz közvetlen rendezésének megkísérlése után a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek listája és aktuális elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon találhatók. A vállalkozás székhelye szerint illetékes testület aktuális adatai: Pest Vármegyei Békéltető Testület (www.pestmegyeibekelteto.hu). A Szolgáltató együttműködik a békéltető testületi eljárásban, és a jogszabály szerinti nyilatkozatot megteszi.

A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat, ha fogyasztóvédelmi szabály megsértését észleli. A hatósági hatáskörbe tartozó kérdésekben az illetékes kormányhivatal, illetve a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság tájékoztatása az nkfh.gov.hu oldalon érhető el.

A fogyasztó panaszát a Szolgáltató részére az alábbi módokon nyújthatja be:

• e-mailben: ugyfelszolgalat@premiumchina.hu
• telefonon: +36305077908
• postai úton: Shooper International kft., 2120 Dunakeszi, Széchenyi u. 74. B/2/27

A panasz lehet szóbeli vagy írásbeli. A telefonon közölt szóbeli panaszról a Szolgáltató a jogszabályban meghatározottak szerint jár el.

Határon átnyúló fogyasztói panasz esetén az Európai Fogyasztói Központ segítsége kérhető a magyarefk.hu oldalon.

A fogyasztó jogait bíróság előtt is érvényesítheti. A jogvitákra – a fogyasztót megillető kötelező joghatósági szabályok sérelme nélkül – a magyar jog irányadó.

13. Adatkezelés

A részletes adatkezelési tájékoztató az ÁSZF-től külön dokumentumként, folyamatosan elérhetően itt található: Adatkezelési tájékoztató. Az ÁSZF nem helyettesíti az adatkezelési tájékoztatót.

Az adatkezelő: Shooper International kft., székhely: 2120 Dunakeszi, Széchenyi u. 74. B/2/27, e-mail: ugyfelszolgalat@premiumchina.hu. 

A rendelés teljesítéséhez kezelt adatok köre jellemzően név, számlázási és szállítási cím, e-mail-cím, telefonszám, rendelési és fizetési adatok. Az adatkezelés célja a szerződés teljesítése, számlázás, panasz- és igénykezelés, jogi kötelezettségek teljesítése, csalásmegelőzés és – külön hozzájárulás vagy más megfelelő jogalap alapján – marketingkommunikáció.

Az adatkezelési tájékoztató minden célhoz külön megadja a jogalapot, a megőrzési időt, a címzetteket és adatfeldolgozókat, az adattovábbításokat, a sütik használatát, az érintetti jogokat, a hozzájárulás visszavonásának módját, valamint a NAIH-hoz és bírósághoz fordulás lehetőségét. A hírlevél-hozzájárulás nem lehet a vásárlás feltétele; leiratkozás minden hírlevélben biztosított.

14. Felelősség és szerzői jog

A Szolgáltató a jogszabályok szerint felel a szerződés nem vagy hibás teljesítéséért. Nem zárható ki és nem korlátozható a fogyasztó jogszabályon alapuló kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási, elállási vagy kártérítési joga, továbbá az életet, testi épséget vagy egészséget sértő károkozásért fennálló felelősség.

A Szolgáltató törekszik a termékinformációk pontosságára, de nyilvánvaló elírás vagy külső adatforrásból származó hiba esetén a jogszabályok szerint jár el. A hibás adat önmagában nem jogosít a fogyasztó jogszabályos igényeinek kizárására.

A webáruház tartalma, szerkezete, szövegei, képei és grafikái – eltérő jogtulajdonosi megjelölés hiányában – a Szolgáltató vagy jogosultja szellemi tulajdona. Engedély nélküli másolásuk és kereskedelmi felhasználásuk tilos.